Mit unseren vollumfänglichen technischen Services helfen wir Ihnen bei der Geräteverwaltung (MDM – Jamf School), Gerätevorbereitung und Inventarisierung sowie der DEP Registrierung ihrer digitalen Endgeräte in ihrer Bildungseinrichtung.
Technische Services
Geräteverwaltung
MDM Full-Service – Jamf School
Im „MDM Full-Service -Jamf School“ übernehmen wir vollumfänglich die zentrale und drahtlose Verwaltung Ihrer iPads, iPhones, Mac Computer und Apple-TVs. Die Einrichtung der Jamf School Verwaltung findet, falls erforderlich, gesondert statt.
Enthaltene Leistungen:
- Anlage und Verteilung von Geräteregistrierungsprofilen (DEP-Profil) nach Bedarf
- Anlage und Verteilung von Konfigurationsprofilen
- Anlage und Organisation von Gerätegruppen nach Bedarf
- Anlage und Organisation von Benutzern und Benutzergruppen nach Bedarf anhand von Vorlagen bzw. Vorgaben
- Anlage und Organisation von Klassen
- Zuweisung und Installation von Anwendungen (Apps)
- Ticket-Support mit einer garantierten Antwort-Zeit innerhalb eines Arbeitstages während der Geschäftszeiten
- Anlage und Verwaltung von Standorten
- ggf. Anlage und Verwaltung von Benutzern und Klassen
- Gerätezuweisungen über die automatische Geräteregistrierung (ehemals DEP)
- Erwerb und Zuweisung von Anwendungen (Apps) nach Beauftragung bzw. Vorhandenseins entsprechender Guthaben
- Hinterlegen von zuvor erworbenem Guthaben für den Erwerb von Inhalten (Apps und Bücher)
Geräteverwaltung
Remote-Support
Mit unserem „Remote-Support individuell“ unterstützen wir Sie konkret zu Ihrem aktuellen Themenbereich. Die Kommunikation findet hierbei über eine Remoteverbindung (Fernzugriff über Teamviewer 12) statt.
Jamf School Ticket-Support
Unser „Jamf School-Ticket-Support“ bietet Unstützung zu Ihrem aktuellen Supportfall im Jamf School internen Ticketsystem. Die Kommunikation erfolgt hierbei i.d.R. innerhalb zweier Arbeitstage.
Gerätevorbereitung
Gerätevorbereitung und Inventarisierung
Die Vorbereitung von Geräten umfasst die folgenden Inhalte:
DEP-Registrierung
Automatische DEP Registrierung
Im Rahmen der „Automatische DEP-Registrierung“ übernehmen wir die DEP-Registrierung Ihrer DEP-fähigen Apple-Hardware auf elektronischem Weg.
Manuelle DEP Registrierung
Im Rahmen der „Manuelle DEP-Registrierung (AC2)“ übernehmen wir die DEP-Registrierung Ihrer DEP-fähigen Apple-Hardware auf manuellem Weg über den Apple Configurator 2 (AC2) in den Räumen der GfdB.
Wir sind für Sie da!
Wenn Sie Fragen zu unseren technischen Services haben sind wir Ihnen gerne behilflich. Zusätzlich können unsere IT-Spezialist*innen Sie in allen Prozessschritten begleiten. Melden Sie sich gerne bei dem jeweiligen Standort in Ihrer Nähe oder schreiben Sie uns.
schoolTab-Support
Die Anwendungen.

