Mit unseren vollumfänglichen technischen Services helfen wir Ihnen bei der Geräteverwaltung (MDM – Jamf School), Gerätevorbereitung und Inventarisierung sowie der DEP Registrierung ihrer digitalen Endgeräte in ihrer Bildungseinrichtung.
Technische Services.
Geräteverwaltung.
MDM Full-Service – Jamf School
Im „MDM Full-Service – Jamf School“ übernehmen wir vollumfänglich die zentrale und drahtlose Verwaltung Ihrer iPads, iPhones, Mac Computer und Apple-TVs. Die Einrichtung der Jamf School Verwaltung ist, falls erforderlich, ebenfalls enthalten und findet hierbei über eine Remote Verbindung zu Ihrem Schularbeitsplatz (Fernzugriff über TeamViewer) mit Ihrer vorhandenen Hardware statt.
Enthaltene Leistungen:
Bereitstellung eines Kunden-HelpDesks zur Kommunikation von Verwaltungsanforderungen
Einbindung von Ersatzgeräten im Falle eines Reparaturaustauschs
Jamf School Jahreslizenz
Remote-Betreuung der Jamf School Geräteverwaltung für die von Ihnen genutzten und lizenzierten Endgeräte inkl.:
- Anlage und Verteilung von Geräteregistrierungsprofilen (DEP-Profil) und Konfigurationsprofilen
- Anlage und Organisation von Gerätegruppen, Benutzern und Benutzergruppen anhand von Vorlagen bzw. Vorgaben
- Anlage und Organisation von Klassen
- Zuweisung und Installation von Anwendungen (Apps)
- Ticket-Support mit einer garantierten Antwort-Zeit innerhalb eines Arbeitstages während der Geschäftszeiten
Verwaltung des Apple School Managers als Standort-Manager inkl.:
- Anlage und Verwaltung von Standorten
- ggf. Anlage und Verwaltung von Benutzern und Klassen
- Gerätezuweisungen über die automatische Geräteregistrierung (ehemals DEP)
- Erwerb und Zuweisung von Anwendungen (Apps) nach Beauftragung
- Hinterlegen von zuvor erworbenem Guthaben für den Erwerb von Inhalten (Apps und Bücher)
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Gerätevorbereitung.
Gerätevorbereitung und Inventarisierung.
Die Vorbereitung von Geräten umfasst die folgenden Inhalte:
Inventarisierung (Anbringen einer Inventarkennzeichnung, i.d.R. Aufkleber mit Inventarnummern)
Zuordnung der Inventarnummern zu den Seriennummern der Geräte in einer geeigneten Datei (xls,xlsx,csv…)
Inbetriebnahme der Geräte und Anstoßen der MDM-Registrierung (Konfiguration muss bereits erfolgt sein)
Überprüfung der Installation von Apps durch das MDM (Zuweisung muss bereits im MDM erfolgt sein)
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DEP-Registrierung.
Automatische DEP Registrierung.
Im Rahmen der „Automatische DEP-Registrierung“ übernehmen wir die DEP-Registrierung Ihrer DEP-fähigen Apple-Hardware auf elektronischem Weg.
Manuelle DEP Registrierung.
Im Rahmen der „Manuelle DEP-Registrierung (AC2)“ übernehmen wir die DEP-Registrierung Ihrer DEP-fähigen Apple-Hardware auf manuellem Weg über den Apple Configurator 2 (AC2) in den Räumen der GfdB.
Sprechen Sie uns an
Wir sind für Sie da!
Wenn Sie Fragen zu unseren technischen Services haben sind wir Ihnen gerne behilflich. Zusätzlich können unsere IT-Spezialisten Sie in allen Prozesschritten begleiten. Melden Sie sich gerne bei dem jeweiligen Standort in Ihrer Nähe oder schreiben Sie uns.
schoolTab-Support.
Für unseren Remote-Support verwenden wir die Software-Lösung Teamviewer. Bei Supportwunsch laden Sie bitte die für Ihr System passende Version herunter. Wenn Sie ein defektes Gerät zur Reparatur einsenden wollen, gehen Sie zu unserem Online Service Portal.
TeamViewer
für Mac.
TeamViewer
für Windows.
Service Portal – Reparaturservice
für Ihr mobiles Endgerät.
Die Anwendungen.
